上实服务企业2020年工作总结表彰大会-上海zoom+直播
2021-02-23 来源:百睿德文化传播有限企业
“善其身,怀天下”,上实服务致力于成为一家有温度的物业服务企业。在“善其身”方面,我们是上海市较早实现“三贯标”的物业服务企业和上海市首批标准化试行单位,引领了行业标准化进程。在“怀天下”方面,我们在行业中率先推行“三位一体”党建联建模式,化解物业服务中难点热点问题,并在此基础上,企业与淮海中路街道共同注册了“上实社区服务中心”NGO组织。做到了全面回馈社会,尽到了社会责任。2018年,上实发展旗下四家企业进行了资产重组,其中有22年历史的中物协常务理事单位上实物业,收购了申大物业;拥有20年历史的上海市物业管理行业协会副秘书长单位新世纪物业,收购上海城开商用物业发展企业。同年,重组的企业以“上实服务”名义参评行业百强评比,荣登2018中国物业服务企业第24位。上实服务由此更上一个台阶,在此骄人业绩背后,正是企业二十载的辛勤探索和深厚积淀。
由于新冠疫情持续,本次上实服务企业在上海总部设置主会场,并使用了百睿德企业直播服务,和zoom线上连线服务。zoom是外地分企业领导参会发言,并把直播会场设置在上海总部。百睿德企业上海分部全程负责了本次会议的直播+zoom+现场音响话筒+摄像服务。
2019年,中国物业管理协会定义行业主题为“标准建设年”。其实早在2012年初,上实物业就启动了标准化建设工作,并被上海市质量技术监督局批准为2012年度批服务标准化示范试点单位,2013年初,全面施行企业标准化,建立标准化文件152个,2014年,通过上海质量技术监督局的服务标准化试点验收,现在企业已经将2004年通过的“结合型管理体系”纳入企业标准化文件。2012年企业通过安全生产二级达标,建立安全生产标准化文件50个。2018年,企业在原有的5S工作法基础上,推出了7S工作法,制定了《设施设备7S管理手册》和《安全标志管理手册》,加强环境与员工行为的管理,进一步提升工作效率和团队业绩,使物业服务的工序简洁化、人性化、标准化。
朱云飞曾供职于国际五大行之一戴德梁行,之所以离开外资企业投身国内物业管理,就是因为他认为中国物业管理行业在服务标准和品质上,已经不亚于很多发达国家。他希望能引进更为先进的服务体系和服务模式,形成优势互补,并在企业内部对企业文化和服务理念进行有效的积累、沉淀和系统化、品牌化的提炼,让本土物业服务更上一层楼,事实证明,他和上实服务做到了。
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